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电信运营商后向流量合作方案探讨

时间:2019-05-08 14:17:46  来源:  作者:

后向流量是由合作伙伴出资购买一定数量流量产品来赠送给用户的业务模式,其目的在于拉动合作伙伴业务的用户规模或用户活跃度。

电信运营商当前面临的形势是:前向市场趋于饱和,后向市场成为收入蓝海;管道化趋势明显,运营商流量是合作伙伴最为看重的资源;当前至4G前期将成为流量创收的重要窗口期。

为此,电信运营商应把握窗口期,满足合作伙伴后向流量批发的迫切需求。本文主要针对后向流量合作方案进行探讨。

1、后向流量产品

按照是否针对某类特定应用来划分,后向流量可分为后向通用流量和后向定向流量。后向通用流量是合作伙伴购买通用流量(包)产品赠送给用户,用于拉动用户规模。后向定向流量是电信运营商为合作伙伴应用定制流量(包)产品(流量只能用于特定应用),由合作伙伴购买后赠送给用户,用于拉升用户活跃度。具体产品如表1所示。

2、后向流量合作技术方案

后向流量包括后向通用流量与后向定向流量,由于定向流量需要对现网进行改造,故先针对定向流量的技术方案进行说明,再对后向流量合作技术方案进行说明。

2.1 定向流量技术方案

定向流量支撑本质上是计费问题,要点是业务识别。通常通过IP/URL来对应业务,技术方案有3种:GGSN直接配置IP/URL方案、IP代理方案、定向流量采集与计费方案。

2.1.1 GGSN直接配置IP/URL定向流量方案

在GGSN配置定向流量应用的IP地址或URL,以及对应的业务ID,由GGSN统计用户使用该类业务ID的流量信息,并传递给BSS(含OCS)进行计费。PCC下PCEF能够依据订购关系向OCS触发计费请求,从而大大降低OCS的负荷。具体方案如图1所示。

该方案优点是不需用户侧和应用侧改造,能支撑大流量。

该方案缺点是要配置的IP/URL过多,对GGSN性能影响大,且GGSN能够配置的IP/URL有限。此外,非PCC下对OCS性能影响也较大。

2.1.2 IP代理平台定向流量方案

本方案主要是为解决GGSN直接配置IP/URL能力有限问题。通过IP代理平台,连接合作伙伴和GGSN。在GGSN配置该平台的定向流量IP地址及对应的业务ID(为每一个业务类型配置一个流量减免IP),汇聚互联网应用流量。对于订购了定向流量(包)的用户,其流量通过互联网应用的客户端重定向至该平台,再由其导流至互联网应用。由IP代理平台统计用户使用该类业务ID的流量信息,并传递给BSS(含OCS)进行计费。具体方案如图2所示。

该方案优点是要配置的IP/URL少,对GGSN性能影响小。

该方案缺点是仅适合有客户端的应用,且为导流到IP代理平台,需用户侧的客户端改造(重定向);IP代理平台需要与计费系统对接,产生新的计费点;IP代理平台集中设置情况下不能支撑大流量。

2.1.3 定向流量采集与计费方案

设置定向流量采集与计费模块,从Gn口分光,进行流量采集。针对定向流量产品的流量IP/URL进行特殊标记处理,最终生成定向流量减免话单,传递给BSS进行流量减免。具体方案如图3所示。

该方案优点是不需要在GGSN配置IP/URL,对核心网影响小。

该方案缺点是需要采集与识别定向流量,且BSS需要配合改造进行定向流量减免。

2.2 后向流量合作技术方案

后向流量支撑平台与互联网公司平台进行对接,并与各省BSS对接。互联网公司提供被赠送用户手机号及流量包产品,总部后向流量支撑平台通过实时接口发给BSS,请求BSS生成订购关系。后向通用流量平台支撑架构如图4所示。

以X公司为例,说明赠送的场景案例:用户点击广告并下载APP,即可获赠X公司赠送的流量包产品。具体使用场景及业务流程如下。

a) X公司通过广告联盟,在第三方APP中投放结合流量赠送活动的广告。

b) 用户点击广告后,手机开始下载广告推荐的APP,同时弹出活动参与界面。

c) 用户填写被赠送的手机号码并提交后,X公司平台将用户号码及赠送的流量包产品通过接口实时传递给后向流量支撑平台,后向流量支撑平台将用户号码、产品ID传递给BSS生成订购关系。

d) BSS向后向流量支撑平台反馈订购结果,后向流量支撑平台向X公司平台反馈赠送结果。

e) X公司平台向用户提示赠送结果,若订购成功,告知用户流量预计送达日期及客服入口。

f) 后向流量支撑平台收到BSS反馈的订购成功消息,下发定制成功的短信通知。

3、后向流量合作管理流程及支撑功能要求

3.1 后向流量合作管理流程

后向流量合作管理环节包括需求引入、产品设计、产品配置、产品上线、效果评测,管理流程如图5所示。

a) 需求引入。主要包括流量产品类别展示、合作伙伴注册/提交需求、对需求进行审核、双方线下商谈需求、签订合作协议。

b) 产品设计主要包括:

(a) 合作伙伴需求细化:流量类型、大小、范围、时间、价格、前后向、目标群体。

(b) 流量包测算、资费测算、目标群体确定。

(c) 订购页面设计(WAP、Web、APP)。

(d) 市场营销方案制定。

c) 产品配置主要包括产品申请、网络及平台配置、产品同步、产品调测。

d) 产品上线主要包括业务开通、订购受理、产品计费与结算、营销过程跟踪。

e) 效果评测主要包括销售及流量数据分析、投入/产出测算、产品优化调整。

3.2 后向流量支撑功能要求

后向流量支撑功能要求包括门户和管理功能。

3.2.1 门户

a) 合作伙伴子门户:注册登录、需求提交、余额/余量查询。

b) 用户子门户:订购能力嵌入、查询嵌入。

c) 运营管理子门户:需求审核、订购管理、产品管理。

3.2.2 管理功能

a) 产品管理:产品配置、产品上线/下线、产品优化。

b) 信用额度管理:额度分配、订购量统计、额度控制。

c) 开通管理:开通/退订转发、订单同步、订单查询。

d) 分账管理:按省分拣话单、分账(可选)、对账(可选)。

e) 精准推送:应用匹配、目标人群匹配、渠道匹配。

f) 效果评测:投入/产出测算、产品优化调整。

4、结束语

电信运营商应该以后向流量合作为抓手,激发与互联网合作伙伴更多的合作需求,逐步提升合作层次,提高运营商应对OTT冲击的能力

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